Política de privacidad

Esta política se aplica al website comercial, la aplicación web y los servicios relacionados de Verbum Nexus.

Verbum Nexus opera desde Portugal. Para cuestiones de privacidad, escribe a hello@verbumnexus.app.

Recogemos los datos que facilitas, los creados durante el uso del servicio y los necesarios para operar la plataforma de forma segura.

• Cuenta: nombre, correo, identificadores de autenticación, preferencias de idioma, pertenencia a espacios de trabajo, funciones y configuración.
• Ceremonias: detalles, participantes, notas, cuestionarios, guiones, grabaciones, transcripciones, archivos, fotos, borradores para redes sociales y entradas del calendario.
• Facturación: plan, créditos, facturas, información fiscal, identificadores de cliente Stripe y estado de suscripción. Stripe gestiona los datos completos de las tarjetas; Verbum Nexus no los almacena.
• Datos técnicos y de uso: IP, dispositivo, navegador, registros, eventos de sesión, páginas vistas, funciones utilizadas, cookies y almacenamiento local y de sesión.
• Integraciones: datos del inicio de sesión con Google, Google Calendar y Google Maps o Places cuando decides utilizar estos servicios.

Utilizamos los datos para fines concretos de servicio, seguridad, facturación, asistencia y cumplimiento.

• Crear y gestionar cuentas, sesiones, espacios, equipos y permisos.
• Almacenar, organizar, transcribir, generar, traducir y exportar contenido de ceremonias solicitado por los usuarios.
• Gestionar suscripciones, facturas, créditos, almacenamiento, complementos y pagos.
• Ofrecer colaboración, presencia, sincronización de calendario, archivos y notificaciones.
• Proteger el servicio, prevenir abusos, investigar errores y mantener la infraestructura.
• Responder a consultas de asistencia, solicitudes legales y obligaciones de cumplimiento.
• Mejorar el servicio con información agregada o de diagnóstico cuando corresponda.

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos u otra normativa similar, nos basamos en:

• Contrato: prestar el servicio solicitado, incluidas cuenta, espacio de trabajo, facturación y funciones principales.
• Interés legítimo: proteger, mantener, depurar y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Consentimiento: conectar integraciones opcionales, recibir comunicaciones opcionales o usar funciones que lo requieran.
• Obligación legal: conservar facturas, responder a solicitudes legítimas y cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

La plataforma permite grabar o subir audio, crear transcripciones, completar cuestionarios, generar guiones y preparar contenido social. Puede incluir datos de clientes, invitados, familiares u otras personas.

Al usar transcripción, generación, traducción o extracción, las grabaciones, textos, notas, preguntas, respuestas, archivos o instrucciones pertinentes pueden enviarse a proveedores de IA o transcripción, como Google Gemini, xAI/Grok u otros equivalentes que presten la función solicitada.

Debes informar a los participantes y obtener el consentimiento o la base jurídica necesarios antes de grabar, subir o tratar información sobre ellos.

No vendemos datos personales. Los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o proteger nuestros derechos y a los usuarios.

• Proveedores de infraestructura, bases de datos, almacenamiento y alojamiento, incluidos Supabase, Google Cloud y Cloudflare.
• Proveedores de pagos y facturación, incluido Stripe.
• Proveedores de correo y notificaciones, incluido Maileroo.
• Proveedores de IA, transcripción y generación, incluidos Google Gemini, xAI/Grok u otros equivalentes.
• Servicios Google al usar inicio de sesión, Calendar, Maps o Places.
• Miembros del espacio, administradores o colaboradores invitados, según los permisos del producto.
• Autoridades, tribunales, reguladores u otras partes cuando la comunicación sea legalmente obligatoria o necesaria para proteger derechos y seguridad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, utilizamos garantías adecuadas, como protecciones contractuales, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes cuando se requieran.

Conservamos cuenta, espacio y contenido mientras la cuenta está activa o sea necesario para prestar el servicio. Puedes eliminar contenido mediante los controles disponibles.

Tras eliminar la cuenta, cancelar o verificar una solicitud de eliminación, borramos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo conservación necesaria por motivos legales, fiscales, de facturación, seguridad, resolución de conflictos o copias de seguridad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: autenticación, controles de acceso, seguridad a nivel de fila, acceso administrativo limitado, transporte cifrado e infraestructura supervisada.

Ningún servicio en línea garantiza seguridad absoluta. Debes proteger tus credenciales y gestionar el acceso a tus espacios y equipos.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar o portar tus datos, oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento y reclamar ante una autoridad de control.

En Portugal puedes dirigirte a la Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para ejercer derechos ante Verbum Nexus, escribe a hello@verbumnexus.app.

Usamos cookies y almacenamiento local y de sesión para mantener sesiones, recordar preferencias, aplicar controles de seguridad, conservar borradores o estado de sesión y comprender el uso básico del producto o website.

Puedes controlar las cookies en el navegador. Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir el funcionamiento de partes del servicio.

Verbum Nexus no está dirigido a menores ni previsto para usuarios de menos de 16 años. No facilites datos de menores sin la autoridad legal y el consentimiento exigidos en el contexto de la ceremonia o servicio.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la ley o nuestras prácticas. La fecha anterior indica cuándo se aplica esta versión. Comunicaremos los cambios relevantes por medios razonables.