Politique de confidentialité

Cette politique s’applique au site commercial, à l’application web et aux services associés de Verbum Nexus.

Verbum Nexus est exploité depuis le Portugal. Pour toute demande relative à la vie privée, écrivez à hello@verbumnexus.app.

Nous recueillons les données que vous fournissez, celles créées lors de l’utilisation et celles nécessaires au fonctionnement sécurisé de la plateforme.

• Compte : nom, e-mail, identifiants d’authentification, langue, appartenance aux espaces, rôles et paramètres.
• Cérémonies : informations, participants, notes, questionnaires, textes, enregistrements, transcriptions, fichiers, photos, brouillons de publications et événements du calendrier.
• Facturation : formule, crédits, factures, données fiscales, identifiants client Stripe et statut d’abonnement. Stripe traite les données complètes de carte ; Verbum Nexus ne les conserve pas.
• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, appareil, navigateur, journaux, événements de session, pages consultées, fonctions utilisées, cookies, stockage local et de session.
• Intégrations : données de connexion Google, Google Calendar et Google Maps ou Places lorsque vous choisissez de les utiliser.

Nous utilisons les données pour des finalités précises de service, sécurité, facturation, assistance et conformité.

• Créer et gérer comptes, sessions, espaces, équipes et autorisations.
• Stocker, organiser, transcrire, générer, traduire et exporter les contenus de cérémonie demandés.
• Gérer abonnements, factures, crédits, quotas, options et opérations de paiement.
• Fournir collaboration, présence, synchronisation du calendrier, stockage et notifications.
• Sécuriser le service, prévenir les abus, analyser les erreurs et maintenir l’infrastructure.
• Répondre aux demandes d’assistance, demandes légales et obligations de conformité.
• Améliorer le service à l’aide d’informations agrégées ou de diagnostic lorsque cela convient.

Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous nous fondons sur :

• Le contrat, pour fournir le service demandé, notamment compte, espace, facturation et fonctions principales.
• Les intérêts légitimes, pour sécuriser, maintenir, corriger et améliorer le service, sans prévaloir sur vos droits.
• Le consentement, pour les intégrations et communications facultatives ou les fonctions qui l’exigent.
• Les obligations légales, pour conserver des factures, répondre à des demandes licites et satisfaire aux exigences fiscales, comptables ou réglementaires.

La plateforme permet d’importer ou d’enregistrer de l’audio, de transcrire, de remplir des questionnaires, de générer des textes et de préparer des publications. Ces contenus peuvent comprendre des données de clients, invités, proches ou tiers.

Lorsque vous utilisez la transcription, la génération, la traduction ou l’extraction, les enregistrements, transcriptions, notes, questions, réponses, fichiers ou consignes utiles peuvent être transmis à des prestataires comme Google Gemini, xAI/Grok ou des fournisseurs équivalents assurant la fonction demandée.

Vous devez informer les participants et obtenir le consentement ou la base légale nécessaire avant d’enregistrer, d’importer ou de traiter leurs informations.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons lorsque cela est nécessaire au service, au respect de la loi ou à la protection de nos droits et des utilisateurs.

• Prestataires d’infrastructure, bases de données, stockage et hébergement, dont Supabase, Google Cloud et Cloudflare.
• Prestataires de paiement et facturation, dont Stripe.
• Prestataires d’e-mail et notifications, dont Maileroo.
• Prestataires d’IA, transcription et génération, dont Google Gemini, xAI/Grok ou équivalents.
• Services Google pour la connexion, Calendar, Maps ou Places.
• Membres des espaces, administrateurs ou collaborateurs invités selon les autorisations configurées.
• Autorités, tribunaux, régulateurs ou autres parties lorsque la communication est légalement requise ou nécessaire pour protéger les droits et la sécurité.

Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors de votre pays ou de l’Espace économique européen. Nous utilisons alors les garanties appropriées, notamment protections contractuelles, clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents lorsque requis.

Nous conservons les données du compte, de l’espace et des cérémonies tant que le compte est actif ou que le service le nécessite. Vous pouvez supprimer les contenus à l’aide des commandes disponibles.

Après suppression du compte, résiliation ou demande de suppression vérifiée, nous supprimons ou anonymisons les données dans un délai raisonnable, sauf conservation nécessaire pour des motifs légaux, fiscaux, de facturation, sécurité, règlement des litiges ou sauvegarde.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : authentification, contrôle d’accès, sécurité au niveau des lignes, accès administratifs limités, transport chiffré et infrastructure surveillée.

Aucun service en ligne ne garantit une sécurité absolue. Vous devez protéger vos identifiants et gérer l’accès à vos espaces et équipes.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition à certains traitements, retrait du consentement et réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Au Portugal, vous pouvez contacter la Comissão Nacional de Proteção de Dados. Pour exercer vos droits auprès de Verbum Nexus, écrivez à hello@verbumnexus.app.

Nous utilisons cookies, stockage local et de session pour maintenir la connexion, mémoriser les préférences, assurer la sécurité, conserver les brouillons ou l’état de session et comprendre l’usage général du site et du produit.

Vous pouvez gérer les cookies dans le navigateur. Bloquer le stockage nécessaire peut empêcher certaines fonctions de fonctionner.

Verbum Nexus ne s’adresse pas aux enfants et n’est pas destiné aux moins de 16 ans. Ne transmettez pas de données d’enfants sans disposer de l’autorité légale et du consentement nécessaires dans le contexte concerné.

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service, la loi ou nos pratiques évoluent. La date ci-dessus indique l’entrée en vigueur de cette version. Les changements importants seront communiqués par des moyens raisonnables.