Informativa sulla privacy

Questa informativa si applica al sito commerciale, all’applicazione web e ai servizi collegati di Verbum Nexus.

Verbum Nexus opera dal Portogallo. Per richieste sulla privacy scrivi a hello@verbumnexus.app.

Raccogliamo i dati che fornisci, quelli creati durante l’utilizzo e quelli necessari per il funzionamento sicuro della piattaforma.

• Account: nome, e-mail, credenziali di autenticazione, lingua, appartenenza agli spazi di lavoro, ruoli e impostazioni.
• Cerimonie: dettagli, partecipanti, note, questionari, testi, registrazioni, trascrizioni, file, foto, bozze di post ed eventi del calendario.
• Fatturazione: piano, crediti, fatture, dati fiscali, identificativi cliente Stripe e stato dell’abbonamento. Stripe tratta i dati completi della carta; Verbum Nexus non li conserva.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, dispositivo, browser, registri, eventi di sessione, pagine visitate, funzioni utilizzate, cookie, archiviazione locale e di sessione.
• Integrazioni: dati di accesso Google, Google Calendar e Google Maps o Places quando scegli di utilizzarli.

Utilizziamo i dati per finalità specifiche legate a servizio, sicurezza, fatturazione, assistenza e conformità.

• Creare e gestire account, sessioni, spazi di lavoro, team e autorizzazioni.
• Conservare, organizzare, trascrivere, generare, tradurre ed esportare i contenuti delle cerimonie richiesti.
• Gestire abbonamenti, fatture, crediti, limiti, opzioni aggiuntive e pagamenti.
• Fornire collaborazione, presenza, sincronizzazione del calendario, archiviazione e notifiche.
• Proteggere il servizio, prevenire abusi, analizzare errori e mantenere l’infrastruttura.
• Rispondere a richieste di assistenza e richieste legali e rispettare gli obblighi di conformità.
• Migliorare il servizio con informazioni aggregate o diagnostiche, quando opportuno.

Quando si applicano il GDPR o leggi simili, ci basiamo su:

• Il contratto, per fornire il servizio richiesto, inclusi account, spazio di lavoro, fatturazione e funzioni principali.
• Gli interessi legittimi, per proteggere, mantenere, correggere e migliorare il servizio, senza prevalere sui tuoi diritti.
• Il consenso, per integrazioni e comunicazioni facoltative o funzioni che lo richiedono.
• Gli obblighi legali, per conservare fatture, rispondere a richieste lecite e rispettare requisiti fiscali, contabili o normativi.

La piattaforma consente di caricare o registrare audio, trascrivere, compilare questionari, generare testi e preparare post. Questi contenuti possono includere dati di clienti, ospiti, familiari o terzi.

Quando utilizzi trascrizione, generazione, traduzione o estrazione, registrazioni, trascrizioni, note, domande, risposte, file o istruzioni pertinenti possono essere inviati a fornitori come Google Gemini, xAI/Grok o fornitori equivalenti che svolgono la funzione richiesta.

Devi informare i partecipanti e ottenere il consenso o la base giuridica necessari prima di registrare, caricare o trattare le loro informazioni.

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo quando necessario per fornire il servizio, rispettare la legge o proteggere i nostri diritti e gli utenti.

• Fornitori di infrastruttura, database, archiviazione e hosting, tra cui Supabase, Google Cloud e Cloudflare.
• Fornitori di pagamento e fatturazione, tra cui Stripe.
• Fornitori di e-mail e notifiche, tra cui Maileroo.
• Fornitori di IA, trascrizione e generazione, tra cui Google Gemini, xAI/Grok o equivalenti.
• Servizi Google per accesso, Calendar, Maps o Places.
• Membri degli spazi di lavoro, amministratori o collaboratori invitati, secondo le autorizzazioni configurate.
• Autorità, tribunali, enti di controllo o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per tutelare diritti e sicurezza.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dal tuo Paese o dallo Spazio economico europeo. In questi casi utilizziamo garanzie appropriate, comprese protezioni contrattuali, clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti quando richiesti.

Conserviamo i dati di account, spazi di lavoro e cerimonie finché l’account è attivo o il servizio lo richiede. Puoi eliminare i contenuti con i comandi disponibili.

Dopo l’eliminazione dell’account, la cessazione del servizio o una richiesta di cancellazione verificata, eliminiamo o rendiamo anonimi i dati entro un tempo ragionevole, salvo conservazione necessaria per motivi legali, fiscali, di fatturazione, sicurezza, risoluzione delle controversie o backup.

Applichiamo misure tecniche e organizzative: autenticazione, controlli di accesso, sicurezza a livello di riga, accessi amministrativi limitati, trasmissione cifrata e infrastruttura monitorata.

Nessun servizio online garantisce sicurezza assoluta. Devi proteggere le credenziali e gestire l’accesso ai tuoi spazi di lavoro e team.

A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere diritto ad accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, ottenere la portabilità, opporti a determinati trattamenti, revocare il consenso e presentare reclamo a un’autorità di controllo.

In Portogallo puoi rivolgerti alla Comissão Nacional de Proteção de Dados. Per esercitare i tuoi diritti presso Verbum Nexus, scrivi a hello@verbumnexus.app.

Utilizziamo cookie, archiviazione locale e di sessione per mantenere l’accesso, ricordare preferenze, garantire sicurezza, conservare bozze o lo stato della sessione e comprendere l’utilizzo generale del sito e del prodotto.

Puoi gestire i cookie nel browser. Bloccare l’archiviazione necessaria può impedire il funzionamento di alcune funzioni.

Verbum Nexus non è rivolto ai minori e non è destinato a persone sotto i 16 anni. Non inviare dati di minori senza disporre dell’autorità legale e del consenso necessari nel contesto pertinente.

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, la legge o le nostre pratiche. La data sopra indica l’entrata in vigore di questa versione. Comunicheremo le modifiche importanti con mezzi ragionevoli.