Privacybeleid

Dit beleid geldt voor de commerciële website, webapplicatie en bijbehorende diensten van Verbum Nexus.

Verbum Nexus wordt vanuit Portugal beheerd. Voor privacyvragen kun je schrijven naar hello@verbumnexus.app.

We verzamelen gegevens die je verstrekt, gegevens die tijdens het gebruik ontstaan en gegevens die nodig zijn om het platform veilig te laten werken.

• Account: naam, e-mail, authenticatiegegevens, taal, lidmaatschap van werkruimtes, rollen en instellingen.
• Ceremonies: details, deelnemers, notities, vragenlijsten, teksten, opnames, transcripties, bestanden, foto's, conceptberichten en agenda-afspraken.
• Facturering: abonnement, credits, facturen, belastinggegevens, Stripe-klantnummers en abonnementsstatus. Stripe verwerkt de volledige kaartgegevens; Verbum Nexus bewaart die niet.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat, browser, logboeken, sessiegebeurtenissen, bezochte pagina's, gebruikte functies, cookies, lokale opslag en sessieopslag.
• Integraties: gegevens van Google-inloggen, Google Calendar en Google Maps of Places wanneer je ervoor kiest die te gebruiken.

We gebruiken gegevens voor specifieke doelen rond dienstverlening, beveiliging, facturering, ondersteuning en naleving van verplichtingen.

• Accounts, sessies, werkruimtes, teams en toegangsrechten aanmaken en beheren.
• Gevraagde ceremonie-inhoud opslaan, ordenen, transcriberen, genereren, vertalen en exporteren.
• Abonnementen, facturen, credits, limieten, uitbreidingen en betalingen beheren.
• Samenwerking, aanwezigheid, agendasynchronisatie, opslag en meldingen mogelijk maken.
• De dienst beveiligen, misbruik voorkomen, fouten onderzoeken en de infrastructuur onderhouden.
• Reageren op ondersteuningsvragen en juridische verzoeken en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• De dienst verbeteren met samengevoegde of diagnostische informatie waar dat passend is.

Wanneer de AVG of vergelijkbare wetgeving geldt, baseren we ons op:

• De overeenkomst, om de gevraagde dienst te leveren, waaronder account, werkruimte, facturering en kernfuncties.
• Gerechtvaardigde belangen, om de dienst te beveiligen, onderhouden, herstellen en verbeteren, zonder dat deze zwaarder wegen dan jouw rechten.
• Toestemming, voor optionele integraties en communicatie of functies die dat vereisen.
• Wettelijke verplichtingen, om facturen te bewaren, rechtmatige verzoeken te beantwoorden en aan fiscale, boekhoudkundige of regelgevende eisen te voldoen.

Met het platform kun je audio uploaden of opnemen, transcriberen, vragenlijsten invullen, teksten genereren en berichten voorbereiden. Deze inhoud kan gegevens bevatten van klanten, gasten, familieleden of anderen.

Wanneer je transcriptie, generatie, vertaling of extractie gebruikt, kunnen relevante opnames, transcripties, notities, vragen, antwoorden, bestanden of instructies worden verzonden naar aanbieders zoals Google Gemini, xAI/Grok of gelijkwaardige aanbieders die de gevraagde functie uitvoeren.

Je moet deelnemers informeren en de nodige toestemming of rechtsgrond verkrijgen voordat je hun informatie opneemt, uploadt of verwerkt.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens wanneer dit nodig is om de dienst te leveren, de wet na te leven of onze rechten en gebruikers te beschermen.

• Aanbieders van infrastructuur, databases, opslag en hosting, waaronder Supabase, Google Cloud en Cloudflare.
• Aanbieders van betalingen en facturering, waaronder Stripe.
• Aanbieders van e-mail en meldingen, waaronder Maileroo.
• Aanbieders van AI, transcriptie en generatie, waaronder Google Gemini, xAI/Grok of gelijkwaardige diensten.
• Google-diensten voor inloggen, Calendar, Maps of Places.
• Leden van werkruimtes, beheerders of uitgenodigde medewerkers volgens de ingestelde toegangsrechten.
• Overheden, rechtbanken, toezichthouders of andere partijen wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of nodig om rechten en veiligheid te beschermen.

Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten jouw land of de Europese Economische Ruimte verwerken. We gebruiken dan passende waarborgen, waaronder contractuele bescherming, standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen waar vereist.

We bewaren account-, werkruimte- en ceremoniegegevens zolang het account actief is of de dienst dit nodig heeft. Je kunt inhoud verwijderen met de beschikbare bedieningselementen.

Na verwijdering van het account, beëindiging of een geverifieerd verwijderingsverzoek verwijderen of anonimiseren we gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij bewaring nodig is voor wettelijke, fiscale, facturerings- of beveiligingsredenen, geschillen of back-ups.

We nemen technische en organisatorische maatregelen, waaronder authenticatie, toegangscontrole, beveiliging op rijniveau, beperkte beheerderstoegang, versleuteld transport en bewaakte infrastructuur.

Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen. Je moet je inloggegevens beschermen en de toegang tot je werkruimtes en teams beheren.

Afhankelijk van waar je woont, kun je recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, intrekking van toestemming en een klacht bij een toezichthouder.

In Portugal kun je terecht bij de Comissão Nacional de Proteção de Dados. Om je rechten bij Verbum Nexus uit te oefenen, schrijf je naar hello@verbumnexus.app.

We gebruiken cookies, lokale opslag en sessieopslag om je ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden, de veiligheid te ondersteunen, concepten of sessiestatus te bewaren en het algemene gebruik van website en product te begrijpen.

Je kunt cookies beheren in je browser. Het blokkeren van noodzakelijke opslag kan ervoor zorgen dat sommige functies niet werken.

Verbum Nexus is niet op kinderen gericht en is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Verstrek geen gegevens van kinderen zonder de vereiste wettelijke bevoegdheid en toestemming voor de betreffende situatie.

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer de dienst, wetgeving of onze werkwijze verandert. De bovenstaande datum geeft aan wanneer deze versie ingaat. Belangrijke wijzigingen communiceren we op een redelijke manier.