Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplique-se ao website, à aplicação web e aos serviços relacionados da Verbum Nexus.

A Verbum Nexus é operada a partir de Portugal. Para pedidos de privacidade, entre em contato com hello@verbumnexus.app.

Coletamos dados pessoais fornecidos pelo usuário, dados criados durante a utilização do serviço e dados necessários para operar a plataforma com segurança.

• Dados de conta: nome, e-mail, identificadores de autenticação, preferências de idioma, pertença a espaços de trabalho, funções na equipe e configurações da conta.
• Conteúdo de cerimônia: detalhes da cerimônia, informação de participantes, notas, questionários, roteiros, gravações, transcrições, arquivos, fotos, rascunhos de redes sociais e eventos de calendário.
• Dados de faturamento: plano, estado de assinatura e addons. Faturas, informação fiscal, identificadores de cliente Stripe são tratados pela Stripe e não são armazenados pela Verbum Nexus.
• Dados técnicos e de utilização: registros, eventos de sessão e utilização de funcionalidades.

Utilizamos dados pessoais apenas para finalidades claras de serviço, segurança, faturamento, suporte e cumprimento legal.

• Criar e gerir contas, sessões, espaços de trabalho, equipes e permissões.
• Salvar, organizar, transcrever, gerar, traduzir e exportar conteúdo de cerimônia solicitado pelos usuários.
• Processar assinaturas, créditos, limites de armazenamento e add-ons.
• Disponibilizar colaboração, presença em tempo real, sincronização de calendário, armazenamento de arquivos e notificações.
• Proteger o serviço, prevenir abuso, investigar erros e manter infraestrutura fiável.
• Responder a pedidos de suporte, pedidos legais e obrigações obrigatórias de conformidade.
• Melhorar o serviço através de informação agregada ou diagnóstica quando apropriado.

Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou legislação semelhante se aplique, baseamo-nos nos seguintes fundamentos legais.

• Contrato: para prestar o serviço solicitado, incluindo conta, espaço de trabalho, faturamento e funcionalidades principais da plataforma.
• Interesses legítimos: para proteger, manter, corrigir e melhorar o serviço, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos do usuário.
• Consentimento: quando o usuário liga integrações opcionais, recebe comunicações opcionais ou utiliza funcionalidades que exigem consentimento.
• Obrigação legal: quando temos de conservar faturas, responder a pedidos legais ou cumprir requisitos fiscais, contábeis ou regulatórios.

A Verbum Nexus permite enviar ou gravar áudio, criar transcrições, preencher questionários, gerar roteiros e produzir conteúdo para redes sociais. Este conteúdo pode incluir dados pessoais de clientes, convidados, familiares ou outros terceiros.

Quando são usadas funcionalidades de transcrição, geração, tradução ou extração de dados, gravações, transcrições, notas, perguntas, respostas, arquivos ou instruções relevantes podem ser enviados para processadores de IA ou transcrição, como Google Gemini, xAI/Grok ou fornecedores equivalentes usados para entregar a funcionalidade solicitada.

Em todas as situações, a informação partilhada é feita de forma segura e privada, garantidas pelas nossas políticas de segurança e pelos termos de serviço dos fornecedores terceiros.

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou proteger os nossos direitos e os direitos dos usuários.

• Fornecedores de infraestrutura, base de dados, armazenamento e hospedagem, incluindo Supabase, Google Cloud e Cloudflare.
• Fornecedores de pagamentos e faturamento, incluindo Stripe.
• Fornecedores de e-mail e notificações, incluindo Maileroo.
• Fornecedores de IA, transcrição e geração, incluindo Google Gemini, xAI/Grok ou processadores equivalentes.
• Serviços Google quando são usadas funcionalidades de início de sessão Google, Google Calendar, Google Maps ou Google Places.
• Membros do espaço de trabalho, administradores de equipe ou colaboradores convidados de acordo com as permissões configuradas no produto.
• Autoridades públicas, tribunais, reguladores ou outras partes quando a divulgação for legalmente exigida ou necessária para proteger direitos, segurança e integridade.

Alguns fornecedores podem tratar dados pessoais fora do país do usuário ou fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, recorremos a salvaguardas adequadas, como proteções contratuais, cláusulas contratuais-tipo ou mecanismos equivalentes de transferência quando exigido.

Mantemos dados de conta, espaço de trabalho e conteúdo de cerimônia enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar o serviço. O usuário pode apagar conteúdo através do produto quando existam controles de exclusão.

Após exclusão da conta, cancelamento ou pedido verificado de exclusão, apagamos ou anonimizamos dados pessoais num prazo razoável, salvo quando seja necessário conservá-los por motivos legais, fiscais, de faturamento, segurança, resolução de litígios ou cópias de segurança.

Utilizamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger dados pessoais, incluindo autenticação, controles de acesso, segurança ao nível da linha, acesso administrativo limitado, transporte criptografado e infraestrutura monitorizada.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. O usuário é responsável por manter as credenciais seguras e por gerir o acesso aos seus espaços de trabalho e equipes.

Dependendo da localização, o usuário pode ter direito a aceder, corrigir, apagar, limitar ou portar os dados dele pessoais, opor-se a certos tratamentos, retirar consentimento e apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

Em Portugal, pode entrar em contato com a Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para exercer direitos de privacidade junto da Verbum Nexus, envie e-mail para hello@verbumnexus.app.

Utilizamos cookies, armazenamento local e armazenamento de sessão para manter sessões iniciadas, memorizar preferências, operar controles de segurança, preservar rascunhos ou estado de sessão e compreender a utilização básica do website ou produto.

O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador. Bloquear armazenamento necessário pode impedir o funcionamento correto de partes do serviço.

A Verbum Nexus não é dirigida a crianças e não se destina a usuários com menos de 16 anos. Não submeta dados pessoais de crianças salvo se tiver autoridade legal e consentimento exigidos para o contexto específico da cerimônia ou serviço.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o serviço, a lei ou as nossas práticas de tratamento mudarem. A data acima indique quando esta versão se aplique. Alterações materiais serão comunicadas por canais razoáveis.